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一个电话诉求三级联动解决【消息】

发布时间:2020-09-15 17:40:32 阅读: 来源:止回阀厂家

本报南昌讯 (记者曹小武 通讯员徐反根)“洪都生活区1区70栋积水严重,影响周边居民日常生活,希望有关部门尽快处理。”接到南昌市12345政府服务热线平台转交的群众反映后,南昌市青云谱区政府、街道、社区三级联动,两个小时内将积水问题快速解决。4月29日,记者在洪科社区采访,居民黄兰英对此很满意。

今年1月1日,洪都集团物业开始整体移交给当地,目前洪科社区管理仍处于交接过渡期。其间,70栋居民楼前的化粪池曾出现堵塞情况,洪科社区接到群众反映后两次派人前往疏通。最近由于连日降雨,老旧化粪池再次堵塞,粪水外溢,严重影响附近数十户居民出行。有居民打电话向南昌市12345政府服务热线平台反映,希望还百姓一个干净整洁的居住和出行环境。

4月17日,青云谱区热线办接到南昌市转来的群众来电反映后,区城管局、街办、市政所、昌南物业、社区的工作人员以及两辆专业疏通车立即到达现场,两个小时不到,曾经粪水遍地的路面被彻底清理干净。

“经电话回访,市民对结果表示非常满意,对部门及时处理的效率表示认同及赞扬。”4月25日,南昌市12345热线平台为此专门发出通报,对青云谱区及时解决涉及群众切身利益的诉求予以全市表扬。

据了解,青云谱区今年将投入20亿元,计划5月中旬启动旧城改造,其中洪科社区已被列为此次改造试点社区之一,该辖区内下水管网堵塞问题有望得到根本解决。

记者手记

办实办好群众小事

下水道堵塞,看似一件小事,对老百姓来说却是“小事不小”。面对群众诉求,青云谱区有关部门积极响应,马上就办,不仅及时解决了问题,更顺应了民心,值得点赞。

群众的揪心事、操心事、烦心事往往琐碎,如果处理不好,伤害的是民心。民有所呼,我有所应。只要把群众家门口的事、身边的事当作自己的事,积极回应,办实办好,始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心,才能真正让群众满意。

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