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微信提速商业化运作双刃剑效应存用户反感可能

发布时间:2021-01-20 10:26:45 阅读: 来源:止回阀厂家

在网络通讯高速发展的便捷时代,微信为人们提供了低碳、个性、时尚的沟通互动平台。如今,随着微信用户即将突破四亿大关,腾讯公司再一次紧锣密鼓地探索微信的商业化道路,即将推出微信支付等方式。可以预见,未来微信上承载的功能将是多种多样的。

马化腾近日表示,微信将在数月内开始商业化进程,首先会从移动社交游戏下手,其次则是推出支持出租车等服务的微支付。此前已有不少猜测认为微信会仿效 Line 和 Kakao Talk,这两家日韩移动通讯公司在商业化上走得很快,都采用了“移动社交游戏+付费表情”的方式。但微信平台无论用什么模式开启商业化,最终还需兼顾用户体验。

微信“商味”越来越浓

随着微信用户的日益增多,如今的微信已不仅仅是人们手中的一种聊天和交友工具了,它正慢慢地渗透到了各种社会及商务活动当中。据悉,如今已有多家航空公司开通了微信办值机、选座、买机票服务,还有一些车商推出了微信看车、购车活动。有专家认为,微信营销正在成为继微博之后又一营销利器,势必将改变营销界的格局,并深入到每个人的日常生活中。

事实上,企业进行微信营销已不是新鲜事,部分网游企业已在微信营销的推广下尝到甜头。据统计,截至2013年2月底,开通微信公众号的游戏企业已有51家,涉及产品300多款。据厦门一家动漫游戏开发公司工作人员透露:“同微博还要辛苦攒粉丝不同,游戏企业在微信中与用户建立关系的速度奇快。加上交流模式是‘一对一’式,拥有很高的私密度和亲近感,因此微信用户显得更愿意交流。”

高朋网日前开始通过微信平台售卖《玩转微信实用攻略》,成为国内首家通过微信平台售书的“吃螃蟹者”。结果上线仅几个小时就卖出500本以上。此外,汽车厂商也在早前就看准了微信营销市场这块“肥肉”。东风悦达起亚也在微信上开通微信购车平台,通过微信平台随时随地为客户提供网上看车、购车服务。随着各商家的进驻,微信的“商味”将越来越浓。

微信公众平台加剧APP化进程带来新景

从微信的特点看,它重新定义了品牌与用户之间的交流方式。商家利用微信的公众平台,吸引用户自主关注品牌微信的公众号,加之用户对品牌有一定认知度,再针对这些用户定向推送内容,必将带来高转化率,这样一来,微信无疑又成为企业精准营销的一大利器。不过,“微信公众平台”带来的新的移动服务形态,不是移动网页,不是APP,而是“账号”。开放了 API 的微信公众平台,让微信公众账号拥有更大的发挥空间。目前,查询银行余额、翻译英文单词、订酒店、订电影票、美食推荐、穿衣推荐等等,针对不同用户需求所诞生的微信公众号如雨后春笋般出现。一时间,微信营销成为了品牌除官方微博外的另一大互联网营销热地。

也正因为第三方应用的大量加入,令微信公众平台有了 App Store 的影子,使这些公众帐号为社会提供参差百态的服务。微信公众平台的颠覆性,还在于它降低了创业者和用户的成本,以及解决应用下载和推广的障碍。对于普通的用户来说,下载一个应用,需要耗费时间和流量,而关注微信公众号,只是随手拍个二维码和查找公众号,点一下关注按钮而已。

“微信有4亿用户,而且用户活跃,以后影响力肯定大啊。”车托帮联合创始人杨赖土信心满满。不到5个月的时间,车托帮这个公众账号已经拥有了近50万名粉丝,并且用户数以每天数千个的速度迅速增长。“别看现阶段用户没有APP多,但是算起活跃用户率,微信账号上可要高得多。”

“让新用户在开车路上下载我们的APP可能很难,但是微信不用,只要在有网络的地方关注微信账号,就能随时获得即时更新的路况信息。”杨赖土说。如今,已有不少用户印证了他们的判断。用户高燕在体验了车托帮这个微信公众账号后说道:“我用微信查路况就是有一回堵车时朋友告诉我的,当时我就用微信关注了一下这个公众账号,不用像苹果App Store似的还得费流量下载,就能马上查到想要的信息。”以此不难看出,终端的广泛性和便捷性是解决应用到达用户成本的关键。

商业化需兼顾用户体验

今年,马化腾先后在不同场合表示,将坚定不移的走开放道路,而且未来将开放更多资源供开发者利用,比如社交化内容储存、移动安全、移动数据分析等等。如今,品牌或商家通过微信的LBS、语音功能、实时对话等一系列多媒体功能,为用户提供更加丰富的服务,制定更明确的营销策略。基于这种功能,微信便远远超越了其最初设计的语音通信属性,其平台化的商业价值显然更值得期待。

然而微信的特点也是一把双刃剑,由于微信营销属于“许可式”的,只有在得到用户许可后,品牌方可展开对话,虽然这部分用户可以被明确定义为品牌的忠实用户,但他们也可以随时关闭与品牌之间的互动。而著名微信营销专家王雄也曾表示,“如果说微博是个大广场,那么微信就是个大圈子。人们可以通过微信的摇一摇、漂流瓶等功能,非常方便、迅速地将信息散播出去,这让微信营销成为可能。”随着营销效果的进一步凸显,微信营销必将深入到每个人的生活中。但王雄也提出警示:“微信营销做不好同样也会产生负面效应,如果只是一味发布繁多的打折促销信息,会让用户以为是垃圾信息,引起反感。所以,商家不能只是简单地、盲目赶时髦地开办微信,一定要先考虑好自己的目标人群或潜在顾客在哪里,否则不如不用。”

因此,微信推广活动需要在活动规划前了解微信订阅用户的属性,进行市场调研后策划并进行全方位预热推广,在包括微博、线下广告、官网等多方面都宣传本次微信活动的情况以及用户的体验感受,而不是盲目的去宣传推广,将大量的广告信息发送至公众账号中,引起用户的反感,降低用户与其的互动。提供价值,而非吸引眼球,这是微信的态度,也是它能否成功的关键。”

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